Domini Internazionali

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• Quali estensioni di dominio è possibile registrare con KOLST?

  Kolst consente la registrazione ed il trasferimento dei domini internazionali con le seguenti estensioni: .com, .net, .org, .info, .tv, .mobi, .name, .to oltre ovviamente alla estensione italiana .it ed europea .eu.

• Dove posso verificare se il dominio che ho scelto di registrare è disponibile?

  In fase di scelta del dominio che vuoi registrare, viene verificata immediatamente la disponibilità del dominio nelle estensioni consentite da KOLST.

• Cosa posso fare se il dominio che desidero è stato già registrato?

  Se il dominio che hai deciso di acquistare risulta già registrato a nome di un'altra entità non c’è alcun modo per averlo. 

  Puoi in caso verificare se lo stesso nome a dominio risulta disponibile in qualche altra estensione tra quelle disponibili.

• Cosa sono l'"Admin C" e il "Billing contact" di un dominio?

  L’Admin C o Admin Contact e il BillingContact , oltre al Registrant (proprietario del dominio) risultano essere i contatti indispensabili per la gestione di un dominio.

  L'Admin Contact identifica il contatto amministrativo a cui saranno notificate comunicazioni o richieste di rettifica dei contatti da parte del Registrar.

  Il Billing Contact invece rappresenta l’entità alla quale vengono inviate le fatture relative al pagamento del dominio da parte del Registrar.

• Posso indicare un mio contatto come AdminContact e Billing Contact?

  Se decidi di registrare il tuo dominio con KOLST, siamo noi a comparire come Admin contact e Billing Contact; in questo modo riusciamo a garantirti la massima sicurezza nella gestione amministrativa e fiscale del dominio. Non dovrai preoccuparti di ricevere fatture relative ai pagamenti e seguiremo noi qualsiasi attività relativa al mantenimento del dominio.

• Quanto tempo occorre per registrare un dominio .com /.net /.org ..ecc ?

  La registrazione avviene in tempo reale dal momento in cui viene inoltrato l’ordine da KOLST.

  Il funzionamento dei servizi associati e opzionali (mailbox, webhosting, PEC) potrà essere garantito entro le 24/48 ore dal momento della registrazione del dominio.

• E' obbligatorio indicare i miei dati o i dati dell’intestatario in fase di registrazione del dominio ?

  Si, è obbligatorio indicare tutti i dati richiesti in fase di registrazione del dominio; tali dati verranno poi resi disponibili per l’Authority competente per quel tipo di estensione e l’intestatario si assume tutte le responsabilità dei dati comunicati e inseriti on line.

• Se ho già intestato a mio nome un dominio .eu e .it posso registrare il mio dominio anche nelle altre estensioni disponibili?

  Certo, puoi avere intestato a tuo nome oppure a nome di una società tutti i nomi a dominio che desideri e in tutte le estensioni che ritieni valide e utili per la tua attività on line.

• Cosa e’ una Registration Authority?

  Una Registration Authority è una entità che si occupa di stabilire le regole relative alla registrazione e al mantenimento di una tipologia  (estensione) di dominio; in genere ogni Authority prevede delle sue regole differenti.

• E io dovrò conoscere tutte le Authority per ogni estensione di dominio? Dovrò prendere io contatto con loro ?

  No, il contatto con le Authority verrà gestito direttamente da KOLST er tuo conto, ci occuperemo noi di interfacciarci con loro per qualsiasi tipologia di problema inerente la gestione del tuo dominio, avendo cura di informarti via mail o tramite l’Area clienti circa  eventuali informazioni o richieste a tuo carico in qualità di proprietario del dominio.

• Se un dominio risulta scaduto dal whois, posso registrarlo subito?

  No, un dominio non è subito disponibile per essere registrato di nuovo anche se lo vedi in stato "Scaduto".

  Affinché  tu possa registrarlo di nuovo, il dominio deve risultare libero  e quindi essere cancellato definitivamente dal Database internazionale.

• Sono ammessi tutti i caratteri per registrare un dominio?

  In genere per la registrazione di domini internazionali valgono le regole generali, ma poi ogni Authority può stabilire delle regole differenti.

  In genere : non sono ammessi caratteri accentati, sono ammessi caratteri alfanumerici, non accentati, la lunghezza minima deve essere di 4 caratteri e quella massima viene decisa dal’Authority competente per quell’estensione, non può iniziare né terminare con un – ma il trattino può essere inserito all’interno del nome a dominio

• Posso registrare un dominio per un anno o anche più?

  In genere la registrazione base prevede la durata minima di un anno.

• Quanto tempo occorre in genere per trasferire un dominio .com .net .biz .org su KOLST ?

  In genere il trasferimento di un dominio .com .net .biz .org avviene in tempi brevi dai 2 ai 15 giorni; le tempistiche dipendono per lo più da quanto l’Admin C del dominio impiega per confermare la sua autorizzazione al trasferimento una volta che ha ricevuto la richiesta via mail, e poi dalle tempistiche del registrar  per gestire le operazioni di passaggio.

• Perché dal whois non ricavo alcun dato relativamente al mio dominio .mobi?

  Il database dei domini .mobi risulta disponibile dal sito http://pc.mtld.mobi/

• Cosa sta ad indicare l’estensione .mobi?

  L’estensione .mobi viene in genere utilizzata per la diffusione di contenuti dedicati alla fruizione tramite dispositivi mobili come palmari, cellulari, smart phone, blackberry; i siti con estensione .mobi sono quindi creati per essere accessibili da qualsiasi tipo di dispositivo mobile.

• Qualora io riceva comunicazione da KOLST che il trasferimento del mio dominio è fallito, cosa devo fare?

  Puoi tranquillamente riproporre dal pannello KOLST la richiesta di trasferimento ma solo dopo aver ricevuto notifica o dopo aver visualizzato che la precedente procedura risulta fallita.

• Per tutti i domini posso verificare lo stato lanciando il comando whois?

  Per tutti i domini di cui vuoi conoscere lo stato puoi richiedere il whois.

  Puoi trovarlo all’interno di KOLST oppure recarti su uno qualsiasi dei portali in internet che rilasciano informazioni, ad esempio http://www.whois-search.com/.

• Quali possono essere i motivi per cui il trasferimento di un dominio fallisce ?

  Su KOLST troverai nel dettaglio tutte le operazioni da verificare prima di richiedere il trasferimento di un dominio.

  In genere, le richieste di trasferimento falliscono perché:

  •  il dominio non era stato precedentemente tolto dallo stato LOCKED
  •  non è pervenuta per tempo l’autorizzazione dall’Admin Contact
  •  il dominio risulta in scadenza o scaduto
  •  il domino risulta registrato o trasferito su altro Registrar da meno di 60 gg  (da controllare su icann)

• Può accadere che il gestore attuale del mio dominio non voglia sbloccare e quindi cedere il dominio a voi?

  No, in base alle disposizioni stabilite dall’ICANN (l’Ente internazionale che si occupa di definire le regole di assegnazione di Nomi e IP) il Registrar cedente non può in alcun modo opporsi alla richiesta di trasferimento di un dominio verso un altro.

• Cosa viene riportato nelle mail di richiesta di conferma al trasferimento?

  Nella mail di richiesta di consenso al trasferimento di un dominio vengono in genere riportate le condizioni di servizio del Registrar sul quale il dominio verrà spostato; si tratta delle stesse condizioni che sono state accettate nel  momento in cui è stato inserito l’ordine di trasferimento.

• Cosa vuol dire che il mio dominio e’ in stato "LOCKED"?

  Se, dal whois del tuo dominio, verifichi che lo stato attuale e’ LOCKED (clientTransferProhibited), vuol dire che il tuo dominio al momento non può essere trasferito su IRIDEOS.

  Devi richiedere al tuo attuale fornitore di sbloccare il dominio in modo tale che lo stato visibile dal whois sarà ACTIVE.

  Solo quando lo stato  di un dominio è ACTIVE, IRIDEOS potrà richiederne il trasferimento.

• Potete in qualche modo sollecitare il trasferimento di dominio che ho inserito tramite KOLST?

  Purtroppo, KOLSTO non ha alcuna facoltà di poter sollecitare un trasferimento di dominio: le procedure stabilite a livello internazionale non prevedono che in fase di trasferimento possa essere sollecitato il Registrar cedente.

• Appena trasferisco il dominio su IRIDEOS dove posso impostare lo stato LOCKED?

  Lo stato LOCKED viene attivato in automatico non appena il trasferimento del dominio su KOLST viene completato. Un dominio nello stato LOCKED non può essere trasferito né possono essere modificati i dati del whois (dati dell’owner, dell’Admin Contact, ecc).

• Il mio dominio non risulta in stato LOCKED ma la richiesta di trasferimento verso IRIDEOS fallisce, come mai?

  Anche se il sbloccato, il tuo dominio potrebbe ugualmente non essere disponibile al trasferimento, questo in due casi:

  •  non sono trascorsi  60 giorni dal giorno in cui è stato registrato
  •  non sono trascorsi 60 giorni dal giorno in cui risulta essere stato effettuato l’ultimo cambio di Registrar.

  
  

  In entrambi i casi  KOSLT non può agire per sbloccare il trasferimento, è necessario bisogna solo attendere il decorrere della tempistica stabilita.

• A chi devo richiedere l’Auth code del dominio per poterlo trasferire su IRIDEOS?

  L’Auth code deve essere richiesto al provider che attualmente ospita o gestisce il dominio. Non e' possibile recuperarlo in altri modi ed e' assolutamente necessario per trasferire il dominio.

• Se devo trasferire il mio dominio da KOLST ad un altro fornitore, che procedura devo seguire?

  Dovrai richiedere di avviare la procedura di trasferimento al nuovo fornitore su cui vorrai trasferire il domino.

  IRIDEOS una volta ricevuta disdetta del tuo dominio, provvederà a sbloccare il dominio e a fornirti l’Auth code.

• Quanto tempo occorre per registrare o trasferire un dominio con KOLST?

  La registrazione attraverso KOLST avviene in tempo reale, una volta completata la procedura di acquisto on line il tuo dominio sarà registrato, alla fine della procedura ti sarà confermata la registrazione tramite l’invio di un messaggio di posta elettronica al tuo indirizzo. Qualora non sia possibile portare a termine la procedura, il sito ti fornirà informazioni sull'eventuale errore e sulla procedura di risoluzione. Il trasferimento da altro provider invece necessita 5 giorni o piu' e dipende dal fornitore cedente. Non e' possibile da parte nostra accelerare tale periodo tecnico.

• Il mio dominio .com non sta funzionando più ma dal Whois leggo che scadrà tra un anno. Cosa sta succedendo?

  In un caso del genere, il tuo dominio potrebbe essere in uno dei seguenti stati: REGISTRAR-HOLD, CLIENTHOLD, REDEMPTION PERIOD, PENDING DELETE e molto probabilmente la data di scadenza del tuo dominio sarà negli ultimi 75 giorni. Il fatto che tu veda sul whois una data di scadenza nell’anno successivo, dipende da come il dominio viene gestito dal Registrar.

  
  

  • Redemption period: periodo successivo alla scadenza in cui il domino può essere rinnovato automaticamente dal Registrar
  • Registrar Hold, Client Hold: si tratta di un dominio sospeso per motivi di carattere amministrativo ; un domino in questo stato non risulta funzionante e non possono essere eseguite modifiche su di esso.
  • Pending delete: periodo di circa 5-10 giorni entro il quale il dominio non può essere recuperato, ma bisogna solo attendere che venga cancellato definitivamente.
    

  In base alla tipologia di domini, alla scadenza accade questo:

  • .com /.net : la data di scadenza tornerà a coincidere con quella originaria quando il dominio entra nel  Redemption Period
  • .org / .info: la data  di scadenza resterà la stessa per  tutto il Redemption Grace Period (un anno in più)
  • .biz / .us: la data di scadenza non verrà posticipata durante i primi 45 giorni

  
  

• Cosa vuol dire quando leggo che lo stato del mio dominio .com e’ Redemption Period ?

  Lo stato di Redemption Period  viene assegnato ad un dominio .com /.net /.org ./biz dopo la sua data di scadenza, dura circa 30 giorni ed è un periodo entro il quale il gestore del dominio può richiedere che lo stesso venga recuperato.

  Se cerchi di registrare da KOLST un dominio che risulta in Redemption Period, l’operazione fallirà in quanto il dominio può essere recuperato solo dal gestore attuale e non può essere registrato presso altri.

• Devo preoccuparmi di rinnovare annualmente i miei domini .com /.net ecc che ho con KOLST?

  Per tutti i tuoi domini è previsto il rinnovo automatico, e sarà KOLST a gestire le necessarie operazioni di rinnovo presso l’Authority di competenza per il dominio.

  I domini verranno cessati e non ne verrà più  gestito il rinnovo solo nel caso in cui tu abbia inviato una disdetta del servizio.

• Il mio dominio ha smesso di funzionare, è scaduto?

  Qualora un dominio abbia raggiunto la sua data di scadenza e non sia stato recuperato dal tuo gestore, tutti i servizi associati al dominio verranno messi in dismissione e smetteranno di funzionare; non sarà nemmeno possibile purtroppo modificare i DNS dal pannello , in quanto le modifiche restano inibite fino ad un eventuale nuovo pagamento.

  E' anche possibile che non sia scaduto, ma sia stato sospeso perchè non ha superato la validazione, richiesta dall'ICANN. In questo caso, ti preghiamo di aprire un ticket per conoscere la procedura di riattivazione.

• Dopo che il dominio è stato rinnovato dopo quanto riprenderà a funzionare ?

  Una volta che il dominio verrà rinnovato la ripresa completa del funzionamento dei servizi avverrà entro le 48 successive all’operazione di rinnovo. Il dominio così rinnovato verrà subito di nuovo inserito nei root server internazionali e quindi la propagazione delle informazioni sarà di nuovo garantita.

• Mi è arrivata una mail di verifica per il dominio.Cosa devo fare ?

  Le nuove politiche dell' ICANN prevedono che, per tutti i domini trasferiti, registrati o i cui contatti siano stati modificati, è richiesta la validazione dei dati inseriti, mentre per i domini non modificati di recente è previsto che la validazione avvenga almeno una volta durante l’anno di validità del dominio.

  Al ricevimento della mail presso l'indirizzo email dell'intestatario (Owner), è necessario che quest'ultimo provveda a cliccare sul link presente nel testo. In caso contrario, il dominio sarà sospeso dal servizio nel giro di pochi giorni. 

  Per riattivarlo, per modificare l'email dell'intestatario o per maggiori informazioni su questa procedura, vi preghiamo di aprire un ticket.

• L'opzione privacy e oscuramento dei dati sul WHOIS ha un costo ?

  L' oscuramento dei dati associati al dominio, “whoisprivacy”, è a pagamento per tutti i TLD ad eccezione dei .it.
  
  E' possibile acquistare quest’opzione durante l’acquisto di una registrazione o un trasferimento, oppure in un secondo momento, dall’Area Clienti KOLST.
  
  Il servizio whoisprivacy inoltre diverrà a pagamento per i clienti che hanno attivato quest’opzione gratuitamente in passato, ma solo a partire dai prossimi rinnovi e al costo di soli 0,50€.
  
  Il cliente puo' scegliere di rinnovare il servizio “whoisprivacy” limitandosi a pagare l’ammontare richiesto per il rinnovo dell’opzione oppure cessare l’ordine dedicato che troverà in Area Clienti > Ordini Attivi > “Who is privacy per il dominio….”, senza alcun costo aggiuntivo.

• Ho un dominio .uk e ho ricevuto una mail dove mi viene richiesto di fornire dei documenti. cosa devo fare esattamente?

  E' stata introdotta una nuova policy da parte del fornitore dei domini .uk relativa alla necessita' di validare i dati dell'intestatario dei domini .uk nuovi o di quelli modificati di recente.

   

  L'intestatario del dominio ricevera' una mail contenente un link cliccando sul quale trovera' le istruzioni da seguire: sara' qui disponibile  un pulsante per  fare l'Upload di un documento valido per  confermare i dati inseriti.

   

  Nel caso di dominio intestato a persona fisica, potra' essere fornita la carta di identita' dell'intestatario, nel caso di dominio intestato a società sara' necessaria la visura camerale della societa' intestataria.

  Nel caso di mancata comunicazione dei documenti o di verifica di dati inesatti, il dominio verra' sospeso.

   

  Per qualsiasi problema o anche solo per chiarimenti relativamente a questa procedura, vi invitiamo ad aprire un ticket.

• Come devo comportarmi nel caso di sospensione dei miei domini internazionali?

  Per capire se sei stato vittima di una sospensione del dominio da parte dell’ICANN, vai su un sito di Whois e digita il tuo nome a dominio dove richiesto. Se nello stato del dominio comparirà la dicitura clientHold, significa che il tuo dominio è stato sospeso e una delle cause potrebbe essere proprio la mancata validazione dei dati dell’intestatario. Non preoccuparti e non andare nel panico: il dominio sospeso non verrà cancellato fino al momento della scadenza naturale del contratto e se hai attivato l’opzione Kolst per il rinnovo automatico, il dominio verrà rinnovato nonostante la sospensione. Per uscire da questa impasse, però, ti conviene aprire un ticket nella tua Area Clienti, indicando i domini internazionali sospesi e la mancata raggiungibilità del sito. Lo staff del supporto tecnico di Kolst verificherà le cause del disagio e ti chiederà di fornire un nuovo indirizzo email da associare ai tuoi dati di intestazione. Lo stesso staff provvederà poi a comunicare al fornitore il nuovo contatto email e su questo indirizzo ti verrà inviata nuovamente l’email di validazione dei dati degli intestatari. A questo punto, ricordati di cliccare su link e tutto tornerà a funzionare in poche ore dalla tua conferma.

• Domini internazionali e la validazione dei dati degli intestatari

  Secondo le nuove direttive dell’ICANN, l’ente internazionale che si occupa di gestire i nomi a dominio, le estensioni e i sistemi DNS, ogni volta che un utente come te registra, trasferisce o modifica i dati di contatto associati a uno o più domini internazionali, è necessario procedere alla validazione dei dati inseriti. Allo stesso modo, per i domini internazionali non modificati di recente è necessario che la validazione avvenga almeno una volta all’anno durante la validità del contratto.
  Ma in cosa consiste questa validazione dei dati degli intestatari e perché può rendere irraggiungibile il tuo sito Web?
  Per quanto il nome della procedura possa far pensare a qualcosa di complicato, la validazione dei dati degli intestatari altro non è che la conferma dell’indirizzo email con cui hai registrato i tuoi domini internazionali. In pratica, all’indirizzo email che hai digitato in fase di attivazione del servizio, verrà recapitata una missiva di posta elettronica, come quella mostrata in figura, con un link. Come da indicazione del testo contenuto nell’email, per ultimare la procedura di validazione dei dati degli intestatari devi semplicemente cliccare sul link contenuto nella missiva.

  

  Hai tempo 15 giorni per cliccare sul link proposto e se non compi questa azione nel tempo stabilito, l’ICANN interromperà la propagazione dei record DNS, con la successiva mancata raggiungibilità del tuo dominio e dei servizi ad esso associati.

• Perchè registrare un nuovo gTLD è una questione di marketing?

  Per prima cosa, bisogna analizzare le opportunità marketing che gli nTLD offrono ai business che decidono di associare la propria attività a un dominio attivato con una delle nuove estensioni. In realtà, i nuovi gTLD offrono una comunicabilità dell’attività che migliora notevolmente l’attività marketing, in tutti gli ambiti e non solo online. Un esempio vale su tutti. Se su un biglietto da visita di un albergo compare un indirizzo Web e un indirizzo email con un dominio che richiama il nome dell’albergo seguito dall’nTLD .hotel, il cliente sarà facilitato a ritrovare online le informazioni che cerca sull’hotel, ricordando più facilmente l’URL da digitare nel browser per trovare il sito dell’albergo. Con i nuovi gTLD, l’estensione diventa parte del dominio e consente così di registrare nomi a dominio esclusivi, la cui creatività non venga limitata dall’esiguità delle estensioni gTLD e ccTLD fino a ora rese disponibili. Inoltre, l’esempio indicato mostra come la registrazione di un dominio con nTLD sia una scelta di immagine business coordinata e unica, che viene riproposta tanto offline (biglietti da visita, carta intestata, ecc.) quanto online (email, profili social, banner, URL, ecc.). Infine, sempre dal punto di vista marketing, scegliere un nuovo gTLD permette di diversificare le aree di attività di un medesimo business. Ritornando sempre all’esempio dell’albergo, se la medesima struttura eroga corsi per rooms division manager, allora oltre ad attivare il dominio con estensione .hotel dedicato agli ospiti, potrebbe anche attivare il dominio con estensione .academy dedicato ai discenti del corso e a quanti vogliono avere informazioni in merito.

• Perchè registrare un nuovo gTLD è una questione di protezione del brand online?

  Il logo e il nome presenti nel brand della propria attività rappresentano il proprio business ed è per questo che è giusto proteggerli dalla concorrenza. Il ricorso agli nTLD con la registrazione di opportuni nomi a dominio consente di proteggere la propria reputazione online, la propria presenza sul Web e migliorare così la competitività del marchio e la disponibilità nell’immaginario collettivo dei potenziali clienti.

• Perchè registrare un nuovo gTLD è una questione di rank?

  Con gli nTLD che entrano a far parte del nome a dominio e ne specificano meglio l’ambito di attività o il significato, migliora di conseguenza il posizionamento del sito nei risultati di ricerca, a patto che i contenuti delle pagine Web attestate sul dominio siano direttamente correlabili dal punto di vista SEO alla nuova estensione gTLD prescelta.